Société : BMW
Industrie : Deux-Roues
Solutions : Integrated Logistics (entreposage, transport routier, douane)
Contexte : BMW dispose en Argentine d’un réseau de concessionnaires répartis dans les villes principales: AMBA (Buenos Aires et ses environs), Rosario, Bahia Blanca, Tucuman, Cordoba, Mendoza, Santa fe, Neuquen et Salta. Ces derniers ont des attentes fortes en terme de taux de service et de réactivité, en particulier concernant les accessoires et les pièces détachées. Soucieux de leur satisfaction, BMW avait besoin d‘un partenaire capable d’apporter une solution globale à la fois pour les 2Roues et les pièces détachées.
Pour répondre à la problématique de BMW, nous avons conçu des solutions spécifiques pour la logistique des véhicules et celle les pièces détachées. Notre objectif : fiabiliser au maximum le stockage et l’acheminement des deux roues et livrer en urgence les pièces de rechange.
Depuis 2008, GEFCO fait partie des 3 fournisseurs de référence de BMW.
En 2017, BMW et GEFCO ont reçu la médaille d’argent pour l’excellence de la gestion des pièces de rechange.
16
pour les pièces de rechange et les accessoires
57,000
pièces de rechange distribuées
99.96%
Taux de service client
99,7%
Respect du délai de préparation des livraisons urgentes
Pour aller plus loin